為什麼我要記住你?

Posted on March 15, 2010 by ethan

這是一家總公司於英國的品牌管理顧問公司VYRE所建的網站, 透過猜品牌的遊戲讓消費者記住他們公司的服務, 網站中沒有公佈答案, 只丟出一些線索讓消費者去猜, 像是品牌中最基本的顏色, 以及該品牌建立時的時間跟地點等等, 憑著這些線索消費者要在空格裡填入答案, 例如綠色+黑色+咖啡豆 = Starbucks, 紫色+白色+放大鏡 =Yahoo!...well, 這兩題很簡單, 剩下的自己玩玩看, 其中有些品牌在台灣不常見, 共21題, 我只答對一半...沮喪之餘覺得這也許是好事兒, 代表我還沒有被眾品牌們洗腦...如果碰到不會的可以點空格下面的skip鍵.

我們每天生活中都被上千, 甚至是上萬個品牌轟炸著, 從一大早起床很想砸爛掉但又不能砸的鬧鐘上, 手機上, 手錶上, 牙刷, 牙膏, 毛巾, 冰箱, 牛奶, 便利商店, 咖啡, 早餐店, 公車, 公車上的抓猴服務, 站牌上的補習班廣告, 車上隔壁OL背的包包, 進公司打開的電腦上, 每個物件跟訊息都有品牌...這生活品牌清單我可以繼續寫下去把一天內接觸到的品牌列出來塞滿這整篇文章...我想說的是每天生活中充斥著無數個品牌, 回想一下, 你記住了幾個? 或"有印象"的有幾個? 為什麼?

品牌個性, 品牌經驗, 消費者對品牌的情感投射 on and on...品牌這個議題實在很難用一篇寫完, 對品牌經營有興趣的朋友可以上網去隨便打幾個關鍵字就有一堆與品牌相關的訊息可看, 或書店也有一大片區域在賣品牌相關的書, 簡單來講品牌真的就跟人一樣, 有自己的名字, 長相, 個性, 特徵等等等, 有太多東西了, 看到這個網站中的猜品牌遊戲再次提醒我有關品牌最重要的元素之一就是【記憶點】, 每個品牌都試著在消費者心中留下點什麼...(to own something), 也許是品牌的顏色(Yahoo!/紫色), 也許是某種情緒(coka cola/快樂), 也許是口號(賣當勞/I'm lovin' it), 也許是好處(全聯/便宜), 也許是某種形象(Apple/創新), 產品(Starbucks/咖啡), 前題是企業必須先清楚認識自己的品牌, 非常清楚某個單一訊息後才能跟消費者溝通, 千萬不能一次講太多東西, 或常常改變溝通點, 否則你的品牌看起來絕對會像是人格分裂, 消費者不知到該從何認識你, 而且像前面說的, 消費者每天都要被無數個品牌轟炸, 他們真的沒有時間......你的品牌記憶點是什麼?

如果21題全答對的朋友請通知我一聲, 尤其是最後一題, 他上面還特別標示說【這是最難的一題】, 我很好奇裡面還有哪些品牌...