LBS定位廣告
Posted on April 5, 2011 by ethan
雖然自己在廣告業, 但我必須說對活在資訊爆炸時代的消費者來說, 廣告還真不是個討喜的東西, 現在每天都要接收數千則廣告訊息, 走路, 座車, 電視, 手機, 網站, 戶外, 甚至同事開會時俏二郎腿露出襪子上的logo...都是廣告, 或大部分的時間你看到的廣告都跟你沒啥直接關係, 但, 如果這些廣告是來自你喜歡的的品牌呢? 例如如果Starbucks主動丟出一些優惠廣告給喜歡喝咖啡的人, 他們會不會排斥? 要看品牌, 但如果某中醫診所每天丟"控把控孔, 控控孔, 控揪裡"的廣告給我, 我應該會抓狂.
回到首爾工作已經半年了, 這邊最讓我感興趣的是手機簡訊廣告, 在這邊去一些超商或餐廳消費完店員會問你要不要加入會員, 只要留個手機號碼, 下次消費時喊出手機號碼就可以積點或有什麼優惠, nothing to lose, 於是我就把手機號碼提供給幾家超商, 誰知道這就是惡夢的開始, 每天至少都會收到幾封"今天的雞蛋打九折", "買兩跟羅蔔送一蔥一把", "Pizza買一送一"...每天...後來我直接打電話到商店跟他說請別再傳廣告給我了, 店員還有些錯愕, 因為再這邊只要你提供手機號碼就等同於同一接受他們要提供的廣告. Starbucks目前在英國就在嘗試這種廣告方式.
Starbucks在英國與電信公司O2合作嘗試為期六個月的新廣告模式, 此模式是運用LBS(Location based service)根據消費者的地理位置自動向消費者的手機丟出廣告, 基本的概念很像Foursquare, 例如當你在某個商店check-in時, Foursquare會丟出這家商店相關的優惠資訊或其他人的留言, 例如這家服務好不好, 什麼東西好吃等等.
每當消費者走近某個Starbucks店面附近時手機就會自動蹦出廣告, 例如"hey, 你的下一杯拿鐵就在前面50公尺", 或是"快走進下個街口轉角的Starbucks, 咖啡買一送一" 等等.
這種模式對廣告人來說相當令人興奮, 只要消費者走近某家商店的領土裡, 例如100公尺內, 手機就會自動彈出廣告, 如果消費者有興趣的話就會走進店裡消費, 但請注意!!!, 消費者在申請O2服務時要簽署他們願意接受廣告這個選像, Startbucks才能推播廣告到他們的手機, 化妝品品牌L’oreal英國也加入了這個嘗試. 這就像是在城市裡立起很多肉眼看不見的領土柵欄, 當消費者走近某家商店的領土時手機就會自動跳出相關的廣告.
剛看到這種廣告的時候的確覺得有很大的潛力¸但也想得到未來O2的客服電話可能會接到手軟, 這又讓我想到電影"關鍵報告"自動掃描男主角的眼球並對著他丟出廣告訊息, 廣告人們想盡辦法的想要將廣告訊息丟給消費者, 也想盡辦法的將高關聯性的廣告丟給消費者...Starbucks與O2合作的這個廣告模式, 未來如果有更多的商家想加入, 代表消費者接受到廣告的機率變得更高, 而且他們不知道會有多少他們沒興趣的廠商要向他們廣告, 除非他們申請服務時可以勾選他們想接受哪些品牌的廣告, 但這又延伸出一個問題是如果O2合作的品牌有上百個時, 消費者光勾選品牌是否就讓他們手軟?...不管好壞, 個人很期待這種新的LBS廣告模式, 已經迫不及待的想看看六個月後的消費者報告了.
