IDEO
Posted on September 16, 2008 by ethan
最近發現自己很喜歡的一間設計顧問公司 "IDEO" 的公司網站改版了, IDEO是一家位於美國加州的...與其說設計公司, 應該說他們是顧問公司, 他們解決任何需要運用"設計"去解決的問題, 例如超商的推車怎麼"設計"才能讓80歲的奶奶用最小的力氣輕鬆推動一大堆雜貨, 或醫院的病房要怎麼"設計"才能讓病患躺在裡面就像躺在家裡一樣舒服自在...等等, 他們的設計總是讓人折服. 我想他們在台灣比較知名的產品是大家都看過的 - "無印良品 壁掛CD player"
希望在看這篇文章的朋友們不會覺得"設計就是把畫面弄美美或圖文排一下..no offense, 但設計這兩個字已經被大家用爛了, 不想再去抱怨或評論這個議題, 在這邊只想單純的說說我覺得的設計是什麼. 若有任何想法, 還請不吝分享.
我很感激畢業後的第一個老闆, 他很紮實的讓我了解設計是有目的的, 是理性的, 是邏輯的, 雖然他自己是fine art出身. 在我認識IDEO這家公司之前, 很幸運的已經了解設計是去"解決問題", 而不單純是"視覺"上的感覺, 但當我在設計工作上累機更多經驗之後, 清楚的了解"解決問題"只是答案的一半, 解決"誰"的問題才將這個答案變的完整, 例如我工作中最常碰到的網站好了, 例如要解決的問題是讓用戶已最快的速度找到對的資訊, 或以最簡單的介面讓用戶完成線上轉賬等等, 在這邊要解決問題的對象是網友, 而一個大型的網頁設計會需要用到專業的設計, 資訊架構, 人類行為, 瀏覽習慣研究等等...設計真的不只是簡單的"視覺呈現", 而是讓被解決問題的對象可以在與設計物互動的過程中得到好的經驗. 設計這件事兒真是一言難盡...
總之, IDEO的網站很精彩, 可以花點時間去看看他們對設計的觀念跟案例分享, enojy
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Comments (1)
[...] 很多技術或服務的出現, 本來是想帶給大家方便, 卻帶來更多的不便, 例如很多銀行網站都有線上服務, 本意是更方便, 節省時間, 但卻常常搞得讓人上火, 不是只限Internet Explorer瀏覽, 就是只限Windows, 不然就是解析度不對, 網頁連來連去迷路, 按鈕名稱標示不清找不到內容, 或限制這個限制那個等等, 還有自己雖然很喜歡蘋果產品, 但也覺得有很多不合理的地方, 例如iPhone一定要透過iTunes, 並無法存取一般檔案, 以及最不能理解的, 消費者無法自行更換電池...還有很多例子我想大家仔細觀察身邊也會有很多類似的狀況...太多服務在發想及開發時, 都只是從開發者的角度及利益出發, 而忘了服務真正的目的以及使用者的便利性, 因此在發展服務或技術時, 思維是否應該從【展示技術多厲害】, 或【讓消費者能夠使用就好】, 進而思考更透徹轉為【從消費者的角度思考】, 以及【讓消費者想要使用】呢? 在這方面美國有一家公司【IDEO】做的很好, 他們在開發產品時會把自己當成消費者, 將使用狀況從頭到尾真正走一遍, 發現使用過程可能包含的種種細節問題, 進而開發一個使用性極高的產品或服務, 有興趣的朋友我之前在這篇也有介紹過IDEO. [...]